Política de privacidad

AVISO LEGAL Y DE PRIVACIDAD 

 

IRALEMGA S. de R.L. de C.V. tiene el compromiso de actuar conforme a los principios de Derechos Humanos para el tratamiento de sus datos personales.

La seguridad, el bienestar y el respeto de nuestros clientes, distribuidores y colaboradores, siempre ha sido nuestra prioridad.

Para asegurar la confidencialidad y debida protección de la información personal que es confiada a IRALEMGA S. de R.L. de C.V. hacemos de su conocimiento el “Aviso de privacidad de Consumidores y Público en General”, por medio del cual se les brinda seguridad, tranquilidad y privacidad a sus datos personales.

 

AVISO DE PRIVACIDAD

1.      IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

MayanOils®, compañía dedicada a la comercialización de aceites esenciales y productos relacionados a través de venta directa, con domicilio en Rinconada Santa Anita 207, San Sebastián El Grande, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45650. Declara ser el responsable del tratamiento de los datos personales recabados por IRALEMGA S. de R.L. de C.V.

 

2.      FINALIDADES DE USO DE LOS DATOS PERSONALES DEL PÚBLICO EN GENERAL.

Utilizaremos esos datos para las siguientes finalidades:

a.       Finalidades Primarias:

• Para proveer los bienes y servicios que ofrecemos
• Para el procesamiento de sus pedidos, devoluciones, reclamaciones.
• Hacer de su conocimiento los productos comercializados por la empresa;
• Ofertarle los productos comercializados por la empresa;
• Informarle del lanzamiento de los catálogos de cada temporada;
• Notificarle de promociones, descuentos, sorteos y campañas publicitarias.
• Para cumplir con todas las obligaciones derivadas de una relación contractual.

b.       Finalidades segundarias:

• Evaluar la calidad de nuestro servicio.
• Mantenerles al tanto de todas las novedades de MayanOils®.

 

3.      TIPO DE DATOS QUE MANEJAMOS.

IRALEMGA S. de R.L. de C.V., maneja datos de identificación tales como: nombre, domicilio, teléfono (Casa, Oficina, Celular), correo electrónico, firma, Registro Federal de Contribuyentes, fecha de nacimiento y datos bancarios (Nombre, Banco, Número de Cuenta y Clave). Estos datos pueden ser obtenidos de diferentes maneras, usted nos les puede entregar directamente por medio de nuestro sitio utilizando nuestros servicios en línea, pero también los datos personales se pueden recabar mediante de otras fuentes permitidas por la ley.

 

4.      DATOS SENSIBLES.

Nos comprometemos que los datos sensibles que en su caso recabase IRALEMGA S. de R.L. de C.V., estarán tratados conforme a las finalidades expresadas en este aviso.

Según el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, tratándose de datos personales sensibles, el responsable deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito del titular para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca, por lo que solicitamos su aceptación de la presente declaración si consiente el tratamiento de sus datos personales sensibles, si fuera el caso de que algún momento tuviéramos información de usted que pudiera ser considerada como tal.

 

5.      TRANSFERENCIA DE SUS DATOS.

Les informamos que no transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

De acuerdo con la ley, en caso de transferir datos personales sensibles necesitamos su consentimiento expreso, que nos pueden dar aceptando el contenido del presente Aviso.

6.      ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO).

• Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Rectificación: tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Cancelación: tiene derecho a ser eliminado de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa
• Oposición: Usted puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted puede ingresar a nuestra página web www.mayanoils.com o contactar a nuestra área de protección de datos personales en la siguiente dirección de correo electrónico contacto@mayanoils.com.

El responsable comunicará al titular, en un plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, si dicha solicitud resulta procedente. Dicha respuesta será enviada al titular por correo electrónico. El responsable dispone de un plazo de 15 días (posteriores a los 20 días de recepción de la solicitud) para realizar todos los cambios necesarios para ello.

Su solicitud deberá ser acompañada de los siguientes documentos:    

• Un documento de identificación para comprobar su identidad (Pasaporte, Credencial IFE, o cualquier otro documento oficial que acredite su identidad).
• La carta poder que acredite la representación legal, en el caso de que el titular actúe mediante un tercero.
• Cualquier otro documento útil para localizar sus datos personales.
• Cualquier documento para justificar su petición.

 

7.      REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted tiene el derecho de que se revoque, en cualquier momento, el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

El procedimiento para revocar su consentimiento es el siguiente:

1. El titular o su representante legal debe enviar un correo electrónico a contacto@mayanoils.com con la siguiente información:

• Información del titular de datos personales (nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico).
• Información del representante legal (en su caso: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, carta poder firmada ante dos testigos).
• Copia de identificación oficial que ampara la solicitud del titular de datos personales y / o su representante (Pasaporte, INE o cualquier otro documento oficial que acredite su identidad).
• Indicar el tipo de derecho que desea ejercer (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN).

1.             ACCESO: En el caso de una solicitud de acceso, especifique respecto los datos personales que solicita su acceso, así como cualquier dato que nos ayude a entender su requerimiento.
2.             RECTIFICACIÓN: Para las solicitudes de rectificación, deberá señalar claramente respecto qué datos personales solicita su rectificación, así como también, deberá incluir los documentos que avalen la modificación solicitada.

                                                                             iii.            CANCELACIÓN: Para las solicitudes de cancelación, deberá señalar claramente respecto qué datos personales solicita su cancelación, así como también deberá indicar las causas que lo motivan a solicitar el borrado o eliminación de los datos personales.

1.             OPOSICIÓN: Para el ejercicio del derecho de oposición, deberá señalar claramente respecto qué datos personales solicita su oposición, así como también deberá indicar la situación que lo lleva a solicitar que concluya el tratamiento (uso) de sus datos y el daño que le causaría que se continuara con el mismo, o en su caso, deberá indicar las finalidades específicas respecto de las cuales solicita que se concluya el tratamiento de sus datos.
2. El responsable comunicará al titular, en un plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, si dicha solicitud resulta procedente. Dicha respuesta será enviada al titular por correo electrónico. El responsable dispone de un plazo de 15 días (posteriores a los 20 días de recepción de la solicitud) para realizar todos los cambios necesarios para ello.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

8.      LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Nos comprometemos a que sus datos personales serán recabados, tratados y guardados, conforme a las medidas de seguridad y de privacidad establecidas en ley. Así cuando se necesita transferir sus datos personales y datos personales sensibles para el cumplimiento de nuestro contrato, les aseguramos que las diferentes áreas de soporte, empresas filiales, sucursales o que pertenecen al mismo grupo, o cualquier tercero han leído el presente aviso de privacidad y actúan conformemente a las finalidades y obligaciones establecidas en dicho aviso.

Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal, inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, para que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.

 

9.      EXCLUYENTE DE RESPONSABILIDAD.

Con el otorgamiento de su consentimiento tácito o expreso y/o con la no oposición al presente Aviso de Privacidad, se obliga a sacar en paz y salvo a la empresa, sus filiares, subsidiarias y/o controladora, así como a cualquier tercero debidamente contratado o por contratar con cláusulas de confidencialidad de información y de protección de datos de terceros, ya sean nacionales o extranjeros, de cualquier juicio o reclamación que se entable o intente en su contra en virtud de la recopilación, tratamiento y transferencia de los datos personales, datos sensibles y/o datos financieros y/o datos patrimoniales proporcionados.

 

10.  LOS CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o actualizar el presente aviso de privacidad en casos de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, y sobre todo, para brindarles mayor certeza y seguridad en el tratamiento de sus datos personales, o por otras causas que así lo ameriten.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de (i) anuncios visibles en nuestro establecimiento cuyo domicilio está establecido en el presente aviso nuestro (ii) folleto disponible en nuestro establecimiento, un pop-up informativo al ingreso al sitio web, (iii) por correo electrónico.

 

También puedes consultar nuestros Términos y condiciones aquí